GARANTI

Garantin innebär att vi byter ut eller reparerar trasig produkt inom garantitiden.

Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar fabrikations- och materialfel.

Förslitningsskador omfattas ej av garantin.

Vidare gäller inte garantin vid skada orsakad av olycka eller oaktsamhet (s k Handhavandefel).

Garantin omfattar inte fel förorsakade genom av ägaren företagna ändringar eller ingrepp i produkten som inte skett av Teknikproffset.se.

Garantin omfattar inte fel orsakade av transportskador, spänningsfel, blixtnedslag eller stöld.

Garantin ersätter ej kostnader för montering, resor etc.

Går felet på produkten ej att åtgärda äger Teknikproffset rätt att byta ut produkten till en ny eller en med likvärdig prestanda utan att tillfråga kunden.

Tillverkarens eventuella förlängda garanti hanteras direkt av tillverkaren. Naturligtvis hjälper vi dig gärna med kontaktuppgifter till respektive tillverkare.

Naturligtvis följer vi konsumentköplagens rekommendationer om garanti på nya produkter. Alla reparationer utförs av respektive tillverkare eller dess ombud. Det är således samma villkor som om du köpt varan i en fysisk butik.

Observera att tillverkaren har upp till två försök på sig att reparera produkten innan de är skyldiga att byta ut den.

Fabriksgarantin kan ej överlåtas till en annan part utan gäller endast för personen som står på kvittot/fakturan.

Teknikproffset ersätter ej förlust av datainformation vid eventuella garanti- och serviceärenden utan det åligger kunden själv att löpande ta säkerhetskopior.

Om vi bedömer att en produkt ej är behäftad med fel som täcks av fabriksgarantin returneras produkten mot fraktkostnad för tur och retursändning på 150 kr inkl. moms.

Om du vill reklamera en trasig produkt, läs mer under Reklamation.

Kvitto/faktura skall alltid kunna uppvisas vid utövande av garantiavtal, skall utgöra grund till att Teknikproffset.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal

Om din produkt inte fungerar som den ska rekommenderar vi dig att ta kontakt med tillverkaren i första hand. De är experter på sina produkter och avgör snabbt om felet går att åtgärda utan att behöva skickas in till serviceverkstad eller om produkten behöver skickas in för att repareras direkt i deras auktoriserade verkstad. Tänk på att ta kontakt direkt när felet uppstår på din produkt då garantitiden endast gäller fram till dess produkten är på plats på verkstaden.
Skulle tillverkaren inte ha möjlighet att hjälpa dig är du självklart välkommen att kontakta vår kundservice istället som hjälper dig vidare med mer information och hjälp.
En produkt som lämnas in till serviceverkstad har en ledtid på upp till ca 3-4 veckor. Skulle verkstaden konstatera att reparationen inte innefattar ett garantifel, kan vi och/eller serviceverkstaden komma att debitera en hanterings- samt fraktkostnad.

APPLE

Tänk på att ta med din Apple-produkt till service direkt när felet uppstår, då garantitiden endast gäller fram till dess produkten är på plats på verkstaden.

Det är drop in i samtliga butiker.

Enheten behöver ej vara återställd men Hitta Min måste vara avstängt innan du lämnar in din enhet.

Hitta din närmsta verkstad / butik här.

BOSE

Tänk på att ta kontakt direkt när felet uppstår på din produkt då garantitiden endast gäller fram till dess produkten är på plats på verkstaden.

Skicka med kvitto och produktens felbeskrivning.

Kontaktuppgifter hittar du här.


MICROSOFT

Tänk på att ta kontakt direkt när felet uppstår på din produkt då garantitiden endast gäller fram till dess produkten är på plats på verkstaden.

Skicka med kvitto och produktens felbeskrivning.

Kontaktuppgifter hittar du här.


SONY (PlayStation)

Tänk på att ta kontakt direkt när felet uppstår på din produkt då garantitiden endast gäller fram till dess produkten är på plats på verkstaden.

Skicka med kvitto och produktens felbeskrivning.

Kontaktuppgifter hittar du här.


PHILIPS

Tänk på att ta kontakt direkt när felet uppstår på din produkt då garantitiden endast gäller fram till dess produkten är på plats på verkstaden.

Skicka med kvitto och produktens felbeskrivning.

Kontaktuppgifter hittar du här.