Vill du ångra ett köp hos Teknikproffset? Här kan du enkelt meddela oss att du vill använda din ångerrätt.
Som privatperson har du normalt 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du har tagit emot din beställning. Du behöver inte ange någon anledning.
Ångra din beställning
Fyll i ångerformuläret längst ner på den här sidan och klicka på Bekräfta ånger.
Ange ditt namn, din e-postadress, ditt ordernummer och vilka produkter du vill ångra. Om du vill ångra hela beställningen kan du skriva ”Hela beställningen”.
När formuläret har skickats visas en bekräftelse på skärmen. Du får också en mailbekräftelse.
Vad händer sedan?
När vi har tagit emot din ångeranmälan hjälper vår kundservice dig med returinstruktioner och information om vart produkterna ska skickas.
Vid ångrat köp gäller följande:
-
Du har normalt 14 dagar på dig att skicka tillbaka varorna efter att du meddelat oss att du ångrar köpet.
-
Du betalar normalt själv returfrakten.
-
Vi återbetalar köpet enligt reglerna om ångerrätt. Vid ånger av hela beställningen återbetalas även den ursprungliga standardfrakten.
-
Vi kan göra avdrag för eventuell värdeminskning om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att undersöka den.
Viktigt: Skicka inte produkter till vår postadress eller lageradress. Kontakta oss för rätt returadress och instruktioner.
Behöver du hjälp?
Om du har frågor om ångerrätten eller behöver hjälp med din anmälan är du välkommen att kontakta oss.
Du kan också meddela oss att du ångrar köpet direkt via e-post. Du måste inte använda formuläret.
Tidigare köp hos Teknikproffset
Har du frågor om ett köp som gjordes hos den tidigare verksamheten, TP E-commerce Nordic AB, före konkursen den 24 september 2026?
Dessa ärenden hanteras av konkursförvaltningen och inte av TP GROUP AB.