Har du frågor om en beställning, betalning, leverans, retur eller garanti? Välkommen att kontakta Teknikproffsets kundservice!
Vi hjälper dig gärna med frågor om våra produkter och köp som gjorts hos den nya verksamheten.
Kundservice
Du når oss enklast via e-post:
Vi arbetar för att besvara alla förfrågningar så snabbt som möjligt.
För att vi ska kunna hjälpa dig effektivt får du gärna ange ditt ordernummer om frågan gäller en beställning.
Returer, garanti och reklamationer
Vill du ångra ett köp, returnera en produkt eller få hjälp med en vara som inte fungerar som den ska?
Kontakta vår kundservice på kundservice@teknikproffset.se, så hjälper vi dig vidare.
Om din produkt har slutat fungera rekommenderar vi att du i första hand kontaktar tillverkaren för teknisk support eller garantiservice. Tillverkaren kan ofta hjälpa dig med felsökning och reparation.
Du kan självklart också vända dig direkt till oss.
Vi erbjuder normalt ett års garanti, och vissa tillverkare erbjuder längre garantier. Som privatperson har du dessutom tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
Fullständig information om ångerrätt, returer, garanti och reklamation finns i våra köpvillkor.
Viktigt: Skicka inte tillbaka produkter innan du har fått returinstruktioner från oss. Vår postadress och lageradress är inte avsedda för kundreturer.
Tidigare köp hos Teknikproffset
Teknikproffset.se drivs numera av TP GROUP AB.
Den tidigare verksamheten bedrevs av TP E-commerce Nordic AB, som försattes i konkurs den 24 september 2026.
Har du frågor om en beställning som gjordes hos den tidigare verksamheten före konkursen, exempelvis en retur, reklamation, återbetalning eller garanti?
Dessa ärenden hanteras av konkursförvaltningen och inte av TP GROUP AB.
Kontakta konkursförvaltningen här
Fakturor och betalningar
Har du frågor om en faktura, betalning eller delbetalning via Klarna rekommenderar vi att du kontaktar Klarna direkt.
För frågor om betalningar med kort eller Swish, eller om något har gått fel i samband med en beställning, är du välkommen att kontakta vår kundservice.
Företagsuppgifter
TP GROUP AB
Organisationsnummer: 559100-7595
Momsregistreringsnummer: SE559100759501
E-post: kundservice@teknikproffset.se
Postadress
TP GROUP AB
Box 57
435 21 Mölnlycke
Sverige
Observera att adressen endast är avsedd för brevpost. Kundreturer tas inte emot på denna adress.
Leveranser från leverantörer
För leverantörer och transportföretag gäller följande lageradress vid överenskomna godsleveranser:
TP GROUP AB c/o Incorp
Kristineholmsvägen 35
441 39 Alingsås
Sverige
Leveranser till lagret ska vara överenskomna i förväg.
Lageradressen är inte en returadress för privatkunder och ska inte användas för brev till kundservice.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Teknikproffset.se drivs av TP GROUP AB.